在許昌陽光醫(yī)院有這樣群人,她們不是醫(yī)生,卻有時擔任醫(yī)生的角色;她們不是管家,卻了解醫(yī)院的各種情況;她們不是護士,在患者心中卻猶如白衣天使。她們有個相同的名字——導醫(yī),寒來暑往,她們跑前跑后,解疑答惑,每天8小時的微笑式服務、上千次的耐心答詢,苦累中依然面帶微笑,她們的微笑是醫(yī)院的名片。
“您好,請稍等,我給您登記下,請問您以前來過我們醫(yī)院嗎?哦,沒來過,那您是怎么知道我院的呢?”“有什么需要我?guī)椭膯?”這些重復的問答.是導醫(yī)們每天必須要從事的工作。
據悉,她們每天除了要負責掛號、登記、給病人的帶路、分發(fā)化驗單、開相關體檢單子,而且又要為些門診病人指引科室,對老弱病殘重癥患者及時主動給予必要的幫助,送他們到科室診療。不失時機的向患者提供開水服藥飲用,服務從細節(jié)開始,細節(jié)決定成敗。服務從心開始,面對患者她們善解人意,做好心理護理,盡可能的滿足病人的需求。
她們的天.是在忙忙碌碌中度過的,從來都沒聽她們抱怨過,她們每天都很開心,也很滿足。她們.是魅力導醫(yī)!每天在平凡的崗位上卻做著不平凡的事!